Introduccion

Toma de Decisiones:

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

             “Es Crear un sistema flexible e integrado de objetivos y de sus correspondientes alternativas para lograrlos, (estrategias) que concreten y especifiquen la misión y la visión definida para la empresa y sus negocios.

             Por lo tanto lo más importante en un Plan Estratégico es la definición nítida y clara de los objetivos que permitan guiar la acción de la empresa.  La clarificación de objetivos en la mente del equipo gerencial facilita enormemente la elección de estrategias y no al revés. La fijación de objetivos requiere también de un análisis del entorno donde la empresa opera, y de un examen interno de sí misma para ajustar su capacidad total al logro de los objetivos. 
            La Planificación Estratégica significa también saber con cierta probabilidad, donde estaremos en el futuro, en función de las decisiones que deben adoptarse hoy.

           La Planificación Estratégica también es un proceso:. De la estructura de las decisiones estratégicas para lograr objetivos en un entorno dado.

Todo lo anterior requiere de una metodología, de una disciplina pero lo
importante es crear una doctrina, una mentalidad estratégica que nos
permita definir y concretar objetivos viables, innovadores y motivantes
           Recordemos e insistamos que la estrategia es el camino, es el cómo se
puede llegar a un objetivo.  
          La Planificación Estratégica también es un proceso:
— De la estructura de las decisiones estratégicas para lograr objetivos en
un entorno dado.
—           De la empresa como un todo, no de sus partes ni de sus funciones.
           — Del potencial de utilidades, y no solo de los resultados del pasado o
reciente.
          — Del futuro de la empresa con todas sus interrelaciones con el entorno y
por lo tanto, de su sobrevivencia, auto continuidad y sustentabilidad.
          — De la búsqueda da de la esencia del negocio (Corre Business) y por lo
tanto, de la mejor combinación de recursos y alternativas para lograr los
objetivos.
          — De la empresa vista a través de sus “negocios” o cartera y no a través
de sus funciones de apoyo.

CLAVES PARA GENERAR ALTERNATIVAS EFICACES Y ADAPTADAS AL PROBLEMA.

•  Para generar gran cantidad de alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad.

•  Existen diferentes técnicas para potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, la sinéctica, entre otros
•         Evaluar las alternativas:
  • Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles
  soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus
  ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de
  decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado
•      Elección de la mejor alternativa 
• •       Aqui  se escoge la alternativa que según la evaluación va a
    obtener mejores resultados para el problema. Los siguientes términos
    pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que se busque:
    Maximizar: Tomar la mejor decisión posible.
    Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable
    satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado.
    Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas meta 
  • • Implementación de la decisión:
    Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión
    fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma
    de nuevas decisiones, de menor importancia.
    • Evaluación de los resultados
    Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se
    solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el
    resultado esperado o no.
    

TRANSACCIONES: ENCONTRAR Y ELIMINAR ALTERNATIVAS DOMINADAS.

Para encontrar y eliminar alternativas:

a. Desarrollar todas las alternativas:

               Es la base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema.

b. Evaluar las alternativas:

             Una vez identificadas las alternativas, el tomador de las decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas

y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.

La evaluación de cada alternativa se efectúa analizándola con respecto al criterio ponderado.

c. Seleccionar la mejor alternativa (Toma de decisiones)

           Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de
la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta selección es bastante
simple. El tomador de decisiones sólo tiene que escoger la alternativa
que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco. El ejemplo nos
daría como resultado la compra de un Mercedes, con mínimas
diferencias con otras marcas.
El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico a la hora
de tomarlas, tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el
proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la
selección de aquellas alternativas que maximizarán la meta.
EVALUACION DE ALTERNATIVAS
             Una vez encontrada la alternativa a apropiada, el siguiente paso es
evaluar y seleccionar aquellas que contribuirán mejor al logro de la meta.
1. FACTORES CUANTITATIVOS
           Son factores que se pueden medir en términos numéricos, como es el
tiempo, o los diversos costos fijos o de operación.

2. FACTORES CUALITATIVOS
          Son difíciles de medir numéricamente. Como la calidad de las relaciones
de trabajo, el riesgo del cambio tecnológico o el clima político
internacional.
Para evaluar y comparar los factores se debe reconocer el problema y
luego analizar que factor se le aplica ya se cuantitativo o cualitativo o
ambos, clasificar los términos de importancia, comparar su probable
influencia sobre el resultado y tomar una decisión.

                                                                                                                     Milalay Silva

 Identificar los objetivos y ponerlos a prueba.

OBJETIVOS

Son las metas de toda organización empresarial e institucional  para producir  resultados de una acción o actividad, es decir  antes de realizar una acción,  se debe tomar decisiones o asignar recursos,  y solos ellos llevaran la sobre marcha de la empresa o institución , es por eso que dichos objetivos pueden ser medidos  en cuatro dimensiones o características que le permitan la Cantidad de  cuánto es lo que lograra la acción o actividad , puede ser  calculado en términos de capacidad  de ventas; cuota de mercado; porcentaje de rentabilidad; número de cantidades producidas, tomando en cuenta el Tiempo lo Cuál es el límite para lograr la cantidad deseada con la acción o actividad demostrando la  Calidad y el  grado de perfección de la cantidad a lograr en el tiempo límite estipulado por ejemplo: no se puede lograr el objetivo de aumentar la magnitud  de ventas, logrando clientes que no cancelen, o exagerando los descuentos, llevando el costo

 Cuánto cuesta lograr la cantidad planteada en el período fijado con la calidad requerida, calculando  la dimensión económica del objetivo, y obviamente el costo de lograrlo no puede ser superior al costo de lo logrado.

Estas cuatro dimensiones que permiten medir un objetivo están presentes en los tres niveles principales de la empresa: Objetivos corporativos o de la empresa como un todo. Objetivos nivel unidades de negocios o funciones de apoyo

Objetivos personales propios  de cada ejecutivo o jefe responsable.

Ante todo se presenta en la practica y nos  enseña que los objetivos tienen que ser reducidos o pocos objetivos, porque es la única manera de lograrlos dentro de las empresas.

 Es por eso que las  empresas exitosas funcionan con máximo de cuatro objetivos anuales y la mayoría con dos obtienen resultados favorables.

¿Por qué es importante trabajar con pocos objetivos?

Toda empresa requiere  la concentración  de sus gerentes, de su habilidad total y de sus recursos enmarcados en pocos objetivos, para producir  resultados superiores a cualquier otra alternativa.

 Así mismo la concentración en los objetivos de toda la organización, de su capacidad mental, del tiempo disponible de los gerentes y de sus recursos provoca resultados sorprendentes y es garantía de productividad, rentabilidad, éxito en definitiva de dicha empresa es lo que con lleva a la superación de toda empresa

  A  su personal que  promueve  una potencia  superior que multiplica los esfuerzos individuales.  Todo esto lo lleva a  sinergia empresarial es la que permite la producción de efectos adicionales que resulta del trabajo de dos o mas organizaciones.

Por tal motivo nos lleva a formarnos  a la concentración y jerarquizar

Los objetivos de acuerdo con los avances en  los negocios, pero  dentro de ellos a se debe tomar en cuenta  el Plan Estratégico es un programa que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente.

Planteado de esta manera, equivale a las partituras de un eximio director de orquesta, que obviamente todos los músicos conocen y ejecutan sus instrumentos de acuerdo con él, bajo la batuta del Director, en los tiempos precisos: resultado una melodía hermosa y fascinante, es  decir todos trabajan al mismo ritmo

La priorización y la concentración permiten el equilibrio necesario en la empresa, de tal forma que se rompe con la clásica y estrecha visión de la teoría del objetivo

 Único las empresas están para producir sólo utilidades económicas y máxima rentabilidad.

La rentabilidad y las utilidades constituyen la mejor prueba del éxito del equipo gerencial, pero no son en sí misma un solo objetivo.

Para lograrla, se requiere también tener éxito con el mercado y los clientes; con la excelencia operacional y los procesos internos del negocio; tener éxito con la movilización y motivación de las personas; con el descubrimiento de nuevos productos y servicios y nuevos negocios, en fin se requiere dar una dimensión distinta de la empresa en este siglo XXI, que es crear valor tanto para los accionistas, para los clientes, para el personal interno y para la comunidad toda.

Por esto los objetivos deben equilibrarse unos con otros y evitar empresas descompensadas.

DETECTAR LAS CAUSAS EN LOS PROBLEMAS

Para detectar las fallas y ejecutar una adecuada  toma de decisiones, lo primero que se tiene que hacer es definir el problema y ubicarse realmente en el mismo, para ello se deben realizar una serie de preguntas tales como:

• ¿Puede verse las causas del problema?.
• ¿Donde esta ocurriendo?.
• ¿Que es lo que ocurre?.
• ¿En que momento sucede?.
• ¿A quienes involucra?.
• ¿Por que ocurre este problema?.

Se debe escribir brevemente la descripción del problema, para luego poder priorizar y jerarquizar el mismo entre problemas importantes y urgentes   y tomar en cuenta el papel que se tiene en el mismo  puede influenciar significativamente la forma que percibe el papel de los demás.

Del mismo modo escriba los puntos de vista de las otras personas ello lo ayudara a detectar las causas del problema para esta detección se pueden utilizar los siguientes elementos:

• Gráficos de control estadísticos de procesos.
• Gráficos de tendencias.
• Histogramas.
• Arboles de decisión, entre otros.